接遇マナー研修 おはようございます。 神戸トータルマナー教育センター講師の堀内です。 9月に入り、神戸は朝晩吹き抜ける風にやや涼しさを感じるようになりました。 そろそろ夏の疲れが出やすい頃ですが、皆さんお元気でしょうか? さて、先日、兵庫県川西市にある文化ホールの事務室スタッフのマナー研修に参りました。 兵庫県は緊急事態宣言下ではありましたが、全員マスクとフェィスシールド着用の上、 3密になら...もっと読む
「会食のマナー」講座・受講者の声 ◇講師について ・丁寧かつ親身に御教授くださり、楽しく学ぶことができました。 あっという間の2時間で実り多かったです。 ・こまやかい心遣いの中に、1人1人の気づき方に配慮があり、また機会があれば講座に参加したいです。 ・先生のお話がとっても耳なじみ良く、心地よいヒトトキを過ごせました。 ・丁寧で分かりやすい講座でした。機会があったら、また、受講したいです。 ・とても分かり...もっと読む
講師に対して ◇講師に対して ・大変わかりやすく説明してくださり理解が深まりました。 ・明るく楽しい研修で、楽しみながら学ぶことができました。特に、実践の練習に重点を置き、その都度チェックをしてもらえ良かったです。 ・話し方が、明るく優しい声で聞きやすく、すっと頭に入ってきました。また、マニュアル的なことではなく、その場に応じての振る舞いなどを教えていただき大変為になりました。 ・一方的な講...もっと読む
研修内容について ◇研修内容について ・今まで知っているつもりでもできていなかったことが分かり良かったです。 ・これまで何のためにするのか意味を分からず行っていたことが、研修で理解でき、改めて自分の振る舞いを振り返ることができました。 ・今まで曖昧だったことがしっかり分かったので良かったです。 ・ロールプレイ中心のため、自分の課題を明確にすると同時に、今後の目標設定もできました。 ・体験談や...もっと読む